Politicas de devolución
Nuestra compañía ha determinado aceptar cambios de cualquier artículo comprado, siempre que el mismo se encuentre en el estado en que fue entregado, es decir, sin destapar.
El tiempo estipulado para realizar la solicitud de cambio y/o devolución del dinero por la compra de cualquier producto corresponde a 14 días posteriores a la fecha de entrega del producto o artículo.
En este orden de ideas, el canal dispuesto para que los clientes envíen la solicitud de cambio es el correo electrónico: info@kdkhosh.com
Recuerde que dentro del mensaje deberá indicar el número de pedido original y el motivo por el que desea devolver su artículo.
Una vez enviado el correo a nuestra compañía, le proporcionaremos una etiqueta de devolución, Donde se le indica la manera en que nos puede hacer llegar el producto.
En este sentido, en el momento en que el producto objeto de la devolución sea recibido e inspeccionado por nuestra compañía, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos su artículo.
Así las cosas, nuestro departamento de Servicio al cliente, estudia el caso y concluye Si se aprueba un nuevo envío del producto. El termino para brindar respuesta es entre 7 y 10 días hábiles.
Se debe tener en cuenta que nuestra Compañía determinó que Se emitirán cambios por productos de menor e igual valor una vez que recibamos el producto no utilizado.
